Pusat Bantuan Pelanggan
Cari panduan cetak merchandise custom, format file desain, pilihan akrilik & PVC, pembayaran, pengiriman, dan estimasi event.
Pemesanan Merch & Pembayaran
Spesifikasi Produk, Desain & Jadwal Event
Panduan Administrasi Toko (Internal)
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Rangkuman jawaban cepat seputar pemesanan merchandise, spesifikasi material, dan persiapan event.
Berapa minimum order (MOQ) untuk pesanan custom?
Kami mendukung produksi batch kecil mulai dari 5 pcs per desain untuk gantungan kunci akrilik maupun standee. Anda bisa memproduksi kebutuhan fanmade tanpa khawatir beban modal berlebih.
Apa perbedaan keychain akrilik 1 sisi (single layer) dan sandwich (2 layer)?
Single Layer (1 Layer): Gambar dicetak di satu sisi akrilik tebal 2mm/3mm dengan lapisan tinta pelindung. Ekonomis, ringan, dan warna tetap cerah tajam.
Sandwich (2 Layer): Gambar diapit di antara 2 keping akrilik sehingga kedua sisi luar licin/glossy dan tinta cetak terlindung sempurna di dalam dari goresan benda tajam.
Bagaimana spesifikasi file desain yang disarankan?
Kirimkan file format PNG 300 DPI transparan atau file vektor PSD / AI / PDF ber-layer rapi dalam mode warna CMYK. Pastikan ada jarak aman garis potong sekitar 1.5–2 mm di luar gambar karakter untuk pemotongan laser die cut.
Apakah jadwal produksi bisa disesuaikan dengan tanggal event (Comifuro, Comipara, ICC)?
Ya, kami menerapkan sistem penjadwalan hitung mundur dari tanggal event. Kami menyarankan pemesanan dilakukan selambat-lambatnya 14–20 hari sebelum hari-H agar tersedia waktu aman untuk produksi, perakitan, QC manual, dan estimasi waktu kurir ekspedisi.
Apa keunggulan Photocard PVC Transparan dibanding photocard kertas biasa?
Photocard PVC kami 100% anti air, tidak mudah melengkung, tidak mudah robek, dan dicetak dengan teknik UV underbase sehingga karakter tetap pekat namun background tembus pandang estetik saat diarahkan ke cahaya.